תזכורות וואטסאפ

הודעות וואטסאפ על תורים פרטניים — אישור, תזכורת, ביטול ושינוי מועד — נשלחות דרך ה-API הרשמי של וואטסאפ ביזנס ומגיעות כהודעות וואטסאפ רגילות בטלפון של הלקוח.

ההודעות אינן נשלחות ממספר שבבעלותכם — הן יוצאות דרך Sagarnu, ולכן לקוח שמשיב להודעה אינו כותב אליכם. מה שמזהה את העסק נמצא בתוך ההודעה: היא נושאת את שם העסק שלכם. באישור, בתזכורות ובהודעת שינוי המועד יש גם קישור לדף ההזמנות, ושם הלקוח מבטל.

מתי נשלחת הודעת וואטסאפ

• ההודעה פעילה בהגדרות ← התראות, וגם ערוץ הוואטסאפ פעיל עבורה. מצב ערוץ הוואטסאפ להתראות מוצג בהגדרות ← וואטסאפ.
• החשבון פעיל ולא הגיע לתקרת השליחה: כברירת מחדל זו מכסת ההודעות של התוכנית, בתקרה מותאמת — התקרה שנקבעה, ואם בחרתם להמשיך לשלוח מעבר למכסה — אין תקרה.
• למספר של הלקוח יש וואטסאפ פעיל.

אם שליחת הוואטסאפ נכשלת ו-SMS פעיל להודעה, Sagarnu מנסה לשלוח SMS. אם SMS לא פעיל, ההודעה לא תישלח בערוץ אחר.

לחוגים ולמפגשים קבוצתיים אין כרגע הודעות אוטומטיות.

מה נשלח ומתי וכמה הודעות כלולות — בעמוד תזכורות בוואטסאפ ללקוחות.