דילוג לתוכן הראשי
👤ללקוחות

ביטול או שינוי של התור שלך

בטל תור בעצמך, או בקש מהעסק להזיז אותו.

נכתב על ידי צוות Sagarnu

תוכניות משתנות. את התור אפשר לבטל בעצמך דרך הקישור בהודעת האישור. כדי להזיז אותו למועד אחר, פנה לעסק — הם קובעים אותו מחדש מהיומן שלהם.

כיצד לבטל

  1. 1פתח את הודעת אישור ההזמנה שקיבלת (וואטסאפ או SMS). גם תזכורת מכילה את אותו קישור, חוץ מתזכורת של אותו יום שנשלחת ב-SMS.
  2. 2לחץ על הקישור — בוואטסאפ זה הכפתור "לצפייה בתור" — כדי לפתוח את דף ההזמנות שלך אצל העסק.
  3. 3התחבר עם מספר הטלפון שלך באמצעות הקוד החד-פעמי שתקבל.
  4. 4תחת "תורים קרובים", לחץ "ביטול תור" ואשר — המשבצת משוחררת מיידית.
דף ההזמנות שלי עם רשימת תורים קרובים, לכל תור כפתור ביטול תור
דף ההזמנות שלך: לכל תור קרוב יש כפתור ביטול.

כיצד לשנות את המועד

אין אפשרות להזיז תור בעצמך. פנה לעסק בטלפון או בוואטסאפ והם יקבעו אותו מחדש מהיומן שלהם; בהתאם להגדרות העסק תקבל הודעה עם המועד החדש. אפשר גם לבטל את התור בעצמך ולקבוע תור חדש אונליין.

אם לא מצאת את הקישור

פנה לעסק ישירות בטלפון או בוואטסאפ והם יטפלו בשינוי עבורך.

💡

אם אתה צריך לבטל, עשה זאת מוקדם ככל האפשר — זה עוזר לעסק להציע את המשבצת ללקוח אחר.

האם המאמר הזה עזר לך?

עדיין צריך עזרה?

support@sagarnu.co